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Conocer y entender mis derechos y deberes como usuario.

Acceder y entender mis derechos y deberes como usuarios.

Recibir un trato digno, a que me respeten mis creencias y costumbres así como opiniones personales que tenga sobre mi enfermedad.

Elegir libremente al médico y a los profesionales, como también a las instituciones de salud, que me presten la atención requerida.

Recibir atención en sitios tranquilos, limpios e higiénicos en condiciones de privacidad.

Recibir información clara y completa sobre mi enfermedad procedimientos, tratamientos, riesgos y costos del servicio prestado.

Que me presten la mejor asistencia médica disponible, respetando mis deseos en caso de enfermedad irreversible.

Recibir o rehusar apoyo espiritual o moral, independiente del culto religioso que profeso.

A que mi historia clínica sea tratada de forma confidencial.

A ser escuchado a manifestar de manera verbal o escrita mis necesidades, quejas o felicitaciones.

A que me faciliten los medios adecuados y disponibles para evitar el daño de mi integridad física y la pedida o deterioro de mis pertenencias.

A participar y a vincularse a la asociación de usuarios.

A socializar una segunda opinión calificada de mi condición médica.

A morir con dignidad y a que se me respete la voluntad de permite el curso natural de mis enfermedades en la fase terminal.

Tratar con respeto y amabilidad al personal del laboratorio y a los demás usuarios.

Cumplir con las citas y horarios establecidos para la toma de muestras y entrega de resultados.

Suministrar información veraz, completa y actualizada sobre su estado de salud.

Seguir las indicaciones y recomendaciones dadas por el personal de salud.

Cancelar oportunamente los costos de los servicios recibidos.

Cuidar las instalaciones, equipos y materiales del laboratorio.

Respetar la privacidad y confidencialidad de la información de otros usuarios.

Informar cualquier inconformidad de manera respetuosa a través de nuestros canales oficiales.

En el Laboratorio Clínico FAMI y Dra. Edna Isabel Muñoz, promovemos el respeto, la dignidad y la comunicación transparente en cada etapa de tu atención.

Como usuario tienes derecho a:

Como usuario tienes el deber de:

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